Od kogo kupujesz
moof jest nazwą handlową Palunix OÜ, spółki zarejestrowanej w Estonia pod numerem: Registry code 17537661. Nasz adres to Priisle tee 18, 13914 Tallinn, Estonia. Piszcie do nas na [email protected].
Numer VAT: EE103000703.
Ten regulamin dotyczy każdego zamówienia złożonego w tym sklepie. Możemy go zmieniać, ale dla Twojego zamówienia obowiązuje wersja zaakceptowana w chwili zakupu.
Co wytwarzamy
Każda lampa powstaje na zamówienie. Wybierasz rozmiar, kolor, fakturę, przewód i oprawkę, a my budujemy dokładnie ten egzemplarz. Każdy obiekt opisujemy tak dokładnie, jak potrafimy. Materiał obrabiany jest ręcznie, więc drobne różnice usłojenia, tonu i wykończenia należą do obiektu i nie są wadą; a kolor na ekranie nigdy nie jest dokładnie kolorem we wnętrzu.
Twoje zamówienie
Złożenie zamówienia jest ofertą kupna. Umowa powstaje w chwili, gdy potwierdzimy zamówienie e-mailem. W tym e-mailu powtarzamy wybraną konfigurację; przeczytaj go uważnie, bo zaczynamy wykonywać właśnie ten egzemplarz, a potem zmiana nie zawsze jest możliwa.
Możemy odmówić przyjęcia zamówienia, na przykład gdy obiektu nie da się wykonać w takiej konfiguracji, gdy cena była wyraźnie błędna albo gdy nie możemy dostarczyć pod Twój adres. Wtedy szybko o tym informujemy i zwracamy wszystko, co zapłaciłeś.
Ceny i płatność
Wszystkie ceny są w euro i zawierają podatki należne od Twojego zamówienia. Koszt wysyłki liczony jest osobno i pokazywany przed zapłatą. Obowiązuje cena widoczna w chwili składania zamówienia.
Płatność obsługuje Stripe. Dane karty trafiają do Stripe i nigdy nie docierają na nasze serwery. Produkcję zaczynamy po otrzymaniu płatności.
Dostawa
Wysyłamy na terenie Unii Europejskiej. Czas wykonania, koszty i przewoźnik opisane są na stronie wysyłka i zwroty. Ryzyko przechodzi na Ciebie z chwilą wydania przesyłki Tobie lub wskazanej przez Ciebie osobie innej niż przewoźnik.
Jeśli zmienisz zdanie
Jako konsument masz czternaście dni od otrzymania, aby poinformować nas o odstąpieniu od umowy, bez podawania przyczyny. Jak to zrobić i jaki wyjątek przewiduje prawo dla rzeczy wykonanych według Twojej specyfikacji, opisuje strona wysyłka i zwroty.
Jeśli coś jest nie tak
Obiekt musi odpowiadać opisowi i robić to, czego rozsądnie można po nim oczekiwać. Jeśli tak nie jest, masz dwa lata od dostawy, by tego dochodzić. Zgłoś to w rozsądnym czasie od zauważenia, a naprawimy, wymienimy albo zwrócimy pieniądze — zależnie od tego, co proporcjonalne. To uprawnienie istnieje obok czternastu dni i nie jest przez nie ograniczone.
Reklamacje i spory
Najpierw napisz na [email protected]. Odpowiadamy na każdą reklamację i staramy się zrobić to w czternaście dni. Jeśli to nie rozwiąże sprawy, konsument może zwrócić się do komisji rozstrzygania sporów konsumenckich przy estońskim urzędzie ochrony konsumentów albo skorzystać z europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów.
Odpowiedzialność
Odpowiadamy za szkody wynikłe z niewykonania tej umowy. Nie odpowiadamy za szkody pośrednie i następcze, chyba że prawo nie pozwala ich wyłączyć — w tym za winę umyślną i rażące niedbalstwo po naszej stronie oraz szkody na życiu, ciele i zdrowiu. Nic w tym regulaminie nie ogranicza praw, które przysługują Ci jako konsumentowi.
Prawo właściwe
Do tej umowy stosuje się prawo estońskie. Jeśli jesteś konsumentem mieszkającym w innym kraju Unii Europejskiej, zachowujesz ochronę bezwzględnie obowiązujących przepisów swojego kraju; ten wybór prawa jej nie odbiera.