اتفاق واضح من أجل ضوء أهدأ.

ممّن تشتري

moof اسم تجاري لشركة Palunix OÜ، المسجّلة في Estonia تحت Registry code 17537661. عنواننا هو Priisle tee 18, 13914 Tallinn, Estonia. يمكنك مراسلتنا على [email protected].

رقم ضريبة القيمة المضافة: EE103000703.

تسري هذه الشروط على كل طلب يُقدَّم في هذا المتجر. يجوز لنا تعديلها، غير أنّ النسخة التي وافقت عليها لحظة الطلب هي التي تحكم طلبك.

ما الذي نصنعه

تُصنع كل وحدة إضاءة بناءً على الطلب. أنت تختار المقاس واللون والملمس والسلك والقاعدة، ونحن نصنع تلك القطعة بعينها. نصف كل قطعة بأكبر دقة ممكنة. تُعالَج المادة يدويًا، لذا فإنّ الفروق الصغيرة في العروق والدرجة والتشطيب جزء من القطعة وليست عيبًا؛ واللون على الشاشة ليس تمامًا اللون في الغرفة.

طلبك

تقديم الطلب عرضٌ بالشراء. ينعقد العقد حين نؤكّد طلبك بالبريد الإلكتروني. تتضمّن تلك الرسالة التركيبة التي اخترتها؛ اقرأها بعناية، لأنّنا نبدأ بصنع تلك القطعة وبعدها لا يكون التعديل ممكنًا دائمًا.

يجوز لنا رفض طلب، مثلًا إذا تعذّر صنع القطعة بالتركيبة المطلوبة، أو كان السعر خاطئًا بشكل ظاهر، أو تعذّر التسليم إلى عنوانك. عندها نُعلمك سريعًا ونعيد ما دفعته.

الأسعار والدفع

جميع الأسعار باليورو وتشمل الضرائب المستحقّة على طلبك. تُحتسب أجرة الشحن وتُعرض على حدة قبل الدفع. السعر المعتمد هو السعر المعروض لحظة تقديم الطلب.

تتولّى Stripe معالجة الدفع. تذهب بيانات بطاقتك إلى Stripe ولا تصل خوادمنا أبدًا. نبدأ التصنيع فور وصول المبلغ.

التسليم

نشحن داخل الاتحاد الأوروبي. مدّة التصنيع وأجرة الشحن وشركة النقل موضّحة في صفحة الشحن والإرجاع. تنتقل التبعة إليك عند تسليم الطرد إليك أو إلى شخص عيّنته، غير شركة النقل.

إذا غيّرت رأيك

بصفتك مستهلكًا، لديك أربعة عشر يومًا من الاستلام لإبلاغنا بعدولك عن الشراء دون إبداء سبب. كيفية ذلك، والاستثناء الذي يقرّره القانون للبضائع المصنوعة وفق مواصفاتك، موضّحان في صفحة الشحن والإرجاع.

إذا كان هناك خلل

يجب أن تكون القطعة مطابقة لما وصفناه وأن تؤدّي ما يُتوقّع منها بشكل معقول. وإن لم تكن كذلك، فلك سنتان من التسليم لمطالبتنا. أبلغنا خلال مدّة معقولة من اكتشافك الأمر، وسنصلح أو نستبدل أو نردّ المبلغ، بحسب ما يكون متناسبًا. هذا الحق قائم إلى جانب مدّة الأربعة عشر يومًا ولا يتأثّر بها.

الشكاوى والنزاعات

راسلنا أولًا على [email protected]. نردّ على كل شكوى ونسعى إلى ذلك خلال أربعة عشر يومًا. وإن لم تُحلّ المسألة، يجوز للمستهلك عرضها على لجنة نزاعات المستهلكين التابعة للهيئة الإستونية لحماية المستهلك، أو استخدام منصّة المفوضية الأوروبية لتسوية النزاعات عبر الإنترنت.

المسؤولية

نتحمّل المسؤولية عن الضرر الناشئ عن إخلالنا بهذا العقد. ولا نتحمّل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية، إلّا حيث لا يجيز القانون استبعادها — ويشمل ذلك العمد والإهمال الجسيم من جانبنا، والضرر الواقع على الحياة أو الجسد أو الصحة. ولا يحدّ أيّ ممّا ورد هنا من حقوقك المقرّرة قانونًا بصفتك مستهلكًا.

القانون الواجب التطبيق

يسري القانون الإستوني على هذا العقد. وإن كنت مستهلكًا مقيمًا في بلد آخر من الاتحاد الأوروبي، فإنّك تحتفظ بحماية القواعد الآمرة في بلدك؛ ولا يسلبك اختيار القانون هذا تلك الحماية.